【項目背景】
義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)(又名中國小商品城)浙江中部義烏市,是浙江中國小商品城集團股份有限公司精心構建的為義烏中國小商品城市場(chǎng)提供信息化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的大型電子商務(wù)平臺,是義烏小商品市場(chǎng)官方網(wǎng)站。創(chuàng )建于1982年,是我國最早創(chuàng )辦的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)之一。20多年來(lái),經(jīng)歷四次搬遷八次擴建,義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)現擁有營(yíng)業(yè)面積260多萬(wàn)平方米,商位50000余個(gè),從業(yè)人員20萬(wàn),日客流量20多萬(wàn)人次。2013年市場(chǎng)總成交額達683.02億元,是國際小商品的流通、研發(fā)、展示中心,我國最大的小商品出口基地。這是國內第一次將室內導購系統放置于這么大面積(470萬(wàn)平面)進(jìn)行運用,同時(shí)支持查詢(xún)7棟,每棟5層,共計5萬(wàn)個(gè)商鋪的位置,以及之間的導航功能,如此大數據在國際上也是首次運用。隨著(zhù)市場(chǎng)滿(mǎn)足不同來(lái)賓的需求。為在線(xiàn)下更好地服務(wù)來(lái)賓,義烏中國小商品集團邀請邦行品牌策劃一起,為如何搭建線(xiàn)下觸摸導購共商策略。
【面臨挑戰】
1. 室內導航顯示出來(lái)同其他商城相比,義烏商城整體面積更大、樓宇商鋪更多、種類(lèi)更全面,導航導購系統是否真實(shí)有效的利用起來(lái)?
2.立體3維路線(xiàn)比室外導航的平面2維路線(xiàn)跟復雜,用戶(hù)查詢(xún)出來(lái)路線(xiàn)之后能否記住,尤其在義烏商城這么大面積的建站群里,能否起到作用?
3.如何配合現有義烏購資源拓展計劃,構建全球化的互聯(lián)網(wǎng)布局,如何管理?
4.如何切實(shí)解決來(lái)賓商品、商鋪查詢(xún)功能,讓來(lái)賓歲義烏商品城有更多認識?
5.如何解決在這么大區域中的導購問(wèn)題?
6.如何系統提升觸摸屏的用戶(hù)體驗?
7.如何提升網(wǎng)站的會(huì )員服務(wù)和會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)功能?
8.如何將升級后的觸摸導購系統與義烏購現有的龐大的后臺系統進(jìn)行無(wú)縫的數據對接?
9.如何整體管理幾百處的觸摸屏的顯示、監控、發(fā)布的功能?
【解決方案】
今年10月份,義烏中國小商品城智能觸摸導航系統正式上線(xiàn)運用,給出來(lái)義烏的來(lái)賓用戶(hù)帶來(lái)了前所未有的視覺(jué)體驗、品牌體驗和使用體驗。
1.解決用戶(hù)所處位置定位的功能,讓來(lái)賓在470萬(wàn)平面的空間中知道自己所處位置的信息。
2.為用戶(hù)提供整套導購系統,包括商品、商鋪的查詢(xún)功能,商鋪的位置查詢(xún)功能。
3.為用戶(hù)提供直觀(guān)的動(dòng)態(tài)導航效果,讓用戶(hù)清晰的看到自己所處地與到達地的路線(xiàn)導航。
4.提供義烏城市公共信息,讓用戶(hù)在義烏之行更加便利,也提供包含酒店預訂、火車(chē)站、汽車(chē)站、機場(chǎng)航班等公共交通的查詢(xún)功能。
5.集團將近千處的觸摸屏進(jìn)行統一的管理,支持統一發(fā)放視頻、圖片與文字,設備死機、黑屏等監控功能,用戶(hù)點(diǎn)擊收據搜索、統計等功能。
6.建立用戶(hù)喜好的大數據收集,為集團整體布局發(fā)展提供可視化數據依據。
【最終成果】
邦行品牌策劃為義烏中國小商品城提供觸摸屏設計開(kāi)發(fā)服務(wù)。
邦行品牌策劃給“義烏商貿城”提供的其他服務(wù)
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邦行環(huán)境導視部門(mén)為義烏商貿城提供導視服務(wù)
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義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)(又名中國小商品城)浙江中部義烏市,是浙江中國小商品城集團股份有限公司精心構建的為義烏中國小商品城市場(chǎng)提供信息化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的大型電子商務(wù)平臺,是義烏小商品市場(chǎng)官方網(wǎng)站。邦行為義烏中國小商品城提供觸摸屏設計開(kāi)發(fā)服務(wù)。
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