很多智能硬件的公司應該冷靜一點(diǎn),不能指望靠硬件獲取用戶(hù),再轉化為服務(wù)。這邏輯你自己都不信,大概只有VC會(huì )信。 硬件產(chǎn)品就算是成本價(jià),用戶(hù)也是要掏錢(qián)的。一旦花了錢(qián),就得做選擇,這時(shí)候定位理論還是有用的,你不能賣(mài)了手機還去賣(mài)電飯煲。。。(全場(chǎng)狂笑,**) 我原來(lái)鼓吹過(guò)硬件應該免費,所以智能硬件被很多人給忽悠了,包括我自己。
以下內容節選自周鴻祎在7月16日,極客公園主辦的奇點(diǎn)大會(huì )上的發(fā)言。狠狠打了自己的臉,也打了很多人的臉!很短,但不看保準你后悔!
開(kāi)始享用吧——
我們又開(kāi)始唯體量論了
我覺(jué)得,中國人容易把一個(gè)概念給放大。本來(lái),獨角獸的概念是特指獨特的項目,因為只有一個(gè)角嘛,大家都是兩個(gè)角?,F在搞得每個(gè)人都說(shuō)自己是獨角獸。很多公司做了一件特別酷的事情,有了高估值,就自稱(chēng)獨角獸了。要知道,估值只是一個(gè)結果,只看估值,就是唯體量論。
但中國有很多人口紅利,導致現在有很多“獨角獸”。比如說(shuō)你是做盒飯的(我不是針對誰(shuí)?。┲袊袌?chǎng)很大,很容易形成市場(chǎng)和規模,然后就被稱(chēng)為獨角獸了。其實(shí)在美國,現在大家不怎么提獨角獸的概念了。
同樣的,這一兩年,智能硬件的創(chuàng )業(yè)公司有困難,市場(chǎng)不那么火爆。大家都在唱衰。那你去想一想,這是不是也是以成敗論英雄呢?對智能硬件,我仍舊相信萬(wàn)物互聯(lián)。
以手機為例,它現在很火,因為它是剛需。打個(gè)比方,比如你(張鵬:極客公園CEO),手機和老婆同時(shí)丟了,你先找哪個(gè)?肯定是手機嘛,沒(méi)有手機你怎么找到你老婆?這就是剛需。
我們回顧手機的發(fā)展,距離iPhone第一代發(fā)布已經(jīng)有10年。但在iPhone之前,其實(shí)有Palm,有微軟的Pocket PC Phone,雖然都不夠好,但智能手機其實(shí)用了20年的發(fā)展,才到近5年這種紅火的狀態(tài)。所以我覺(jué)得,智能硬件還沒(méi)有到最終成熟的階段,但是至少走在一個(gè)正確的路上。那它犯了哪些錯誤呢?
智能硬件的3個(gè)重大失誤
我最近比較了中美智能硬件的市場(chǎng),我發(fā)現美國的公司活得比中國的舒服。我就去反思,這是為什么?后來(lái)我發(fā)現,智能硬件,被包括我之內的很多人給忽悠了。
因為我們都說(shuō),智能硬件嘛,最終都要變成智能服務(wù),變成大數據服務(wù)來(lái)賺錢(qián)。導致現在很多硬件公司都太重視互聯(lián)網(wǎng)。但是大家想啊,智能硬件的本質(zhì)是一個(gè)硬件的設備,最終比拼的是體驗,是剛需。如果智能硬件都夢(mèng)想著(zhù)像軟件一樣,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式去擴展用戶(hù),而忘了體驗,又有誰(shuí)會(huì )去買(mǎi)單?所以,我總結了目前智能硬件的3個(gè)失敗原因:
第一、很多智能硬件根本做的就是偽需求,包括360的很多產(chǎn)品。
難道加上wifi芯片的電飯鍋就是需求了嗎?任何東西連上網(wǎng)就是智能硬件碼?年紀大一點(diǎn)的大概記得,20年前也有很多洗衣機被加上了電腦芯片,當時(shí)叫電腦洗衣機。
如果只是簡(jiǎn)單地給硬件加上wifi,那根本就不是智能設備,因為不是剛需。
第二、我們在傳統設備里放入處理器、linux架構,或者放入安卓系統,這就是智能了嗎?
真正的智能硬件需要和人工智能的服務(wù)配合才行,否則它還是一個(gè)傳統的硬件,對原來(lái)硬件功能沒(méi)有本質(zhì)上的改變。
第三、商業(yè)模式上有些誤區,低價(jià)硬件是不切實(shí)際的。
關(guān)于硬件本身的價(jià)值,我自己以前也稀里糊涂的,以為硬件可以免費的,這是因為軟件做多了。之前做O2O的人恨不得天天免費提供服務(wù),結果是很多的VC都哭了。雖然人們的生活水平獲得了提升(全場(chǎng)狂笑)。
其實(shí),我原來(lái)鼓吹過(guò)硬件應該免費,現在再說(shuō)這話(huà)就打臉了。不過(guò)還是得說(shuō),現在我認為,硬件的商業(yè)模式和軟件非常不一樣,太不一樣了。
舉例來(lái)說(shuō),硬件做任何修改,開(kāi)模都至少要花三個(gè)月。整個(gè)供應鏈,哪個(gè)地方地震了,哪個(gè)地方著(zhù)火了,你的供應鏈就完了,再著(zhù)急也沒(méi)用,上吊也沒(méi)用。
我們做軟件如果沒(méi)做好,大不了就沒(méi)人下載。但如果硬件有問(wèn)題,賣(mài)不出去,積壓了庫存,可以直接你把之前賺的錢(qián)都虧光。
硬件產(chǎn)品迭代速度,以及用戶(hù)的積累速度都很難和軟件相提并論。就算是再簡(jiǎn)單的小硬件,如果你賣(mài)出去100萬(wàn)個(gè),那對你的供應鏈、鋪貨、物流都是巨大考驗。
定位理論會(huì )重新塑造你的品牌
我之前做軟件的時(shí)候,某一天突然發(fā)現定位理論似乎不管用。至少對軟件是不管用的,軟件都是免費的,用戶(hù)下載哪個(gè)都一樣,你只要有能力,可以開(kāi)發(fā)無(wú)數軟件。這背后的原因是免費,用戶(hù)沒(méi)有選擇成本。
可是要記住,只要賣(mài)硬件,就算你是成本價(jià)賣(mài),甚至賠錢(qián)賣(mài),用戶(hù)還是得掏錢(qián)的。我們人進(jìn)化了這么多年,碰到一旦要掏錢(qián)的事情,腦中就得做選擇了。這時(shí)候,定位理論就會(huì )重新發(fā)揮影響力。
比方說(shuō),你一個(gè)廠(chǎng)商,一開(kāi)始做手機,現在又做電飯煲、插線(xiàn)板。。。(全場(chǎng)狂笑)。那我覺(jué)得這樣就不太合適。定位理論關(guān)系到如何建立自己的品牌。
從硬件到數據服務(wù),這個(gè)邏輯不通的
一個(gè)硬件能夠賣(mài)幾十萬(wàn),幾百萬(wàn)已經(jīng)很了不起了。但如果是做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)呢?這個(gè)基數幾乎可以忽略不計。所以,現在很多硬件公司把產(chǎn)品的體驗丟掉之后,希望快速去獲得“大量”用戶(hù),變成大數據采集公司,這可能嗎?你拿這套邏輯去騙騙VC還行,能騙得了自己?jiǎn)幔?/span>
最有意思的是現在的汽車(chē)(全場(chǎng)狂笑)。我們都知道,做一款汽車(chē)比做手機的難度,至少要高三個(gè)數量級,因為零件數量,安全的等級都完全不同。
你說(shuō),我辛辛苦苦做出來(lái)一輛汽車(chē),用戶(hù)坐進(jìn)車(chē)就開(kāi)始狂播廣告。甚至聽(tīng)說(shuō)現在還有車(chē)載**?這種模式哪里是安全啊。所以,很多公司做硬件時(shí),按互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規律來(lái)定估值,還是得冷靜下來(lái),你得給用戶(hù)提供真正有價(jià)值的服務(wù)。汽車(chē)做得好,就得賺錢(qián),得賣(mài)一個(gè)好價(jià)錢(qián)。
很多公司做硬件,過(guò)于希望按照互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)做估值,去追求“市場(chǎng)規律”,去追求自己都不相信的商業(yè)故事。所以,很多智能硬件的公司應該冷靜一點(diǎn),不要指望用硬件去獲取用戶(hù),再轉化為服務(wù),這條路現在還走不通。
硬件到底應該怎么賺更多的錢(qián)
讓每天鼓吹免費的人來(lái)談利潤,有點(diǎn)打臉(全場(chǎng)狂笑)。我以前一直認為,免費作為入口是無(wú)往不利的。但硬件一旦免費,賣(mài)得越多就虧得越多,這和軟件的免費真是不一樣的。我認為硬件賺錢(qián)是非常合理的,理由有三個(gè):
第一、沒(méi)有用戶(hù)規模,也沒(méi)有商業(yè)模式的話(huà),硬件如果能夠創(chuàng )造價(jià)值,就應該去賺錢(qián)。
有些硬件不能創(chuàng )造價(jià)值,就存心做的特別難用。比如一個(gè)喝水的杯子,你喝水前得先打開(kāi)一個(gè)App,這算什么呢?然后廠(chǎng)家去說(shuō)我這App的DAU多么多么好。。
第二、我很認同消費升級的概念。如果一味追求性?xún)r(jià)比,就過(guò)就會(huì )去擠壓上下游的產(chǎn)業(yè)鏈,最終都得死。
我做過(guò)的最羞愧的事情,以前剛開(kāi)始做“免費手機”的時(shí)候,去英偉達和他們談。我說(shuō),手機未來(lái)都免費了,那你們的芯片也應該免費??!對方就說(shuō),如果我們的芯片免費了,怎么做研發(fā),又找誰(shuí)給我們的工程師發(fā)工資呢?
我認為,如果沒(méi)能建立良性的商業(yè)模式,就不能去談免費。一旦硬件產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都不賺錢(qián),那產(chǎn)業(yè)還怎么賺錢(qián),中國智造和專(zhuān)利更是沒(méi)得談了。
第三、溢價(jià)其實(shí)是保證服務(wù)和體驗的。
我們可以拿OPPO和vivo來(lái)舉例,這兩家廠(chǎng)家在線(xiàn)下做了很多推廣的事情?,F在是一個(gè)特殊的時(shí)期,當我們認為靠跑分,和靠低價(jià)就可以賣(mài)手機時(shí),他們已經(jīng)在打造線(xiàn)下體驗了。當產(chǎn)品越來(lái)越細分,消費越來(lái)越升級。消費者光是在網(wǎng)上看到介紹,是不會(huì )輕易買(mǎi)單的。
一些傳統做法的不會(huì )全部被互聯(lián)網(wǎng)摧毀。所以,當你的產(chǎn)品想進(jìn)入線(xiàn)下渠道,如果沒(méi)有留出利潤空間,是不可能做得出的。溢價(jià)不是邪惡的,有了溢價(jià),今后才有資格去做更好的產(chǎn)品。
所以我和團隊說(shuō),圍繞核心功能去做硬件,做好體驗,讓硬件本身的功能做得更好。而不是只是做一個(gè)數據采集器,這樣的模式是用戶(hù)不能接受的。
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